IPTV Smarters Pro Anleitung: Login, EPG und Puffer

Wer IPTV Smarters Pro zum ersten Mal öffnet, landet nach der Anmeldung auf einem Startbildschirm mit sieben Kacheln und fragt sich, welche davon zuerst dran ist. Die wenigsten Rückfragen im Support drehen sich um die Technik dahinter; fast immer geht es darum, hinter welchem Menü eine Funktion steckt und welcher Wert dort sinnvoll ist.

Diese IPTV Smarters Pro Anleitung geht die Bildschirme deshalb in der Reihenfolge durch, in der die App sie zeigt, vom Login bis zu den Elterneinstellungen, jeweils mit Menüpfad und den Werten, die sich bei unseren Kunden bewährt haben. Die Begriffe stammen aus der deutschen Android-Version; was auf iPhone, iPad und Apple TV anders läuft, steht im vorletzten Abschnitt.

Startbildschirm und Login: der Einstieg in IPTV Smarters Pro

Beim allerersten Start erscheint kein Startbildschirm, sondern die Auswahl der Zugangsart mit zwei Schaltflächen: „Mit Xtream Codes API anmelden“ und „Playlist oder Datei/URL laden“. Für den Zugang von IPTVs Germany nehmen Sie die obere, denn nur der Xtream Codes Login liefert der App getrennte Listen für Live-Sender, Filme und Serien sowie das Ablaufdatum Ihres Zugangs. Alle Werte dafür stehen in der Aktivierungsmail, die etwa 5 Minuten nach der Bestellung eintrifft.

Die vier Felder der Xtream-Maske

Jedes der vier Felder hat eine typische Falle:

• Beliebiger Name: eine Bezeichnung für das Profil, die später in der Benutzerliste erscheint und keinen Einfluss auf den Zugang hat.
• Benutzername: exakt wie in der E-Mail. Auf der TV-Tastatur verwechseln viele die Null mit dem großen O und das kleine l mit dem großen I.
• Passwort: ebenfalls zeichengenau. Manche Fernseher-Tastaturen schreiben den ersten Buchstaben automatisch groß.
• Server-URL: die komplette Adresse aus der E-Mail inklusive Port, ohne Leerzeichen am Ende und ohne abschließenden Schrägstrich.

Nach „Benutzer hinzufügen“ lädt die App nacheinander drei Blöcke. Über LAN dauert das bei über 100.000 Live-Sendern und 125.000+ Filmen und Serien meist unter einer Minute, über WLAN bis zu zwei; wer abbricht, bekommt leere Kategorien.

Was die Kacheln auf dem Startbildschirm bedeuten

Oben stehen Live TV, Filme und Serien, darunter EPG, Multiscreen, Catch-up und Aufnahmen. In der rechten oberen Ecke sitzen vier Symbole: die Lupe für die Suche, der Pfeil zum Neuladen der Listen, das Benutzersymbol für den Profilwechsel und das Zahnrad für die Einstellungen. Wer die App auf einem Fire TV Stick nutzt, findet die vorbereitenden Schritte in unserer Einrichtung auf dem Fire TV Stick.

Live TV, EPG und Catch-up: die drei Kacheln für das Tagesprogramm

Alle drei greifen auf dieselbe Senderliste zu: Live TV zum Zappen, das EPG als Raster mit Sendezeiten, Catch-up als Rückblick.

Live TV: Kategorien, Favoriten und Vorschau

Startbildschirm › Live TV öffnet links die Kategorienleiste und rechts die Sender der markierten Kategorie. Bei einer Liste dieser Größe lohnt es sich, am ersten Abend 20 bis 30 Sender zu markieren: Sender anwählen, OK-Taste gedrückt halten, „Zu Favoriten hinzufügen“. Die Kategorie „Favoriten“ steht anschließend ganz oben und ist am Samstagnachmittag der schnellste Weg zu den Sportsendern. Ein Druck auf OK startet die Vorschau, ein zweiter wechselt ins Vollbild.

EPG: zuerst die Zeitzone am Gerät prüfen

Startbildschirm › EPG zeigt das Raster über alle Sender einer Kategorie; der erste Download der Programmdaten dauert 2 bis 4 Minuten. Stimmen die Zeiten danach nicht, liegt es in neun von zehn Fällen an der Zeitzone des Geräts. Stellen Sie sie auf Europe/Berlin: beim Fire TV Stick unter Einstellungen › Voreinstellungen › Zeitzone, bei Android TV unter Einstellungen › Geräteeinstellungen › Datum und Uhrzeit.

Erst wenn sich die Zeitzone am Gerät nicht ändern lässt, greifen Sie zu Zahnrad › EPG-Verschiebung. Steht das Formel-1-Rennen im Raster für 16:00 Uhr, startet die Übertragung aber um 15:00 Uhr, tragen Sie −1 ein. Unter Zahnrad › Automatisierung hält „EPG automatisch aktualisieren“ das Raster danach täglich aktuell.

Catch-up: Sendungen bis 7 Tage zurück abrufen

Catch-up übersehen neue Kunden am häufigsten. So kommen Sie zur verpassten Sendung:

1. Startbildschirm › Catch-up öffnen und eine Kategorie wählen.
2. Nur Sender mit einem kleinen Uhrensymbol neben dem Namen besitzen ein Archiv; alle anderen fehlen in dieser Liste.
3. Sender anwählen; die App zeigt die letzten Tage als Reiter, von heute bis maximal 7 Tage zurück.
4. Tag antippen, Sendung auswählen, die Wiedergabe startet nach wenigen Sekunden.
5. Mit den Pfeiltasten links und rechts springen Sie in 10-Sekunden-Schritten.

Eine Sendung, die gerade noch läuft, erscheint im Archiv erst nach ihrem Ende; beim Bundesliga-Spiel also erst nach dem Abpfiff.

Einstellungen und Player: die Werte, die über Ruckler entscheiden

Hinter dem Zahnrad verbergen sich rund ein Dutzend Untermenüs. Für die Bildqualität zählen vor allem zwei davon, und wer IPTV Smarters Pro einrichten will, sollte sie noch vor dem ersten Abend durchgehen.

Player-Einstellungen: Decoder und Puffergröße

Unter Zahnrad › Player-Einstellungen steht zuerst der Decoder. Lassen Sie ihn auf „Hardware“, denn nur so verarbeitet das Gerät Full-HD-, 4K- und 8K-Streams ohne Lastspitzen. Auf „Software“ wechseln Sie nur, wenn das Bild bei laufendem Ton einfriert, was vor allem ältere Android-Boxen betrifft.

Direkt darunter liegt die Puffergröße, der Wert, der am häufigsten falsch steht. Über ein LAN-Kabel reichen 3 Sekunden, über WLAN empfehlen wir 8 Sekunden, bei einem DSL-Anschluss unter 16 Mbit/s oder einem Hotspot 12 Sekunden. Höhere Werte verzögern nur jeden Senderwechsel. Bleiben trotz korrektem Puffer Aussetzer, hilft unser Leitfaden zum Beheben von IPTV-Buffering weiter. Ein aktives VPN ist dabei ein häufiger Verursacher; für den Zugang selbst brauchen Sie keins.

Allgemeine Einstellungen: Zeitformat, Sprache, Stream-Format

Unter Zahnrad › Allgemeine Einstellungen stellen Sie das Zeitformat auf 24 Stunden, sonst zeigt das EPG Zeiten mit AM und PM. Dort liegt auch die Sprache, falls die App nach der Installation Englisch anzeigt. Das Stream-Format unter Zahnrad › Stream-Format belassen Sie auf „Standard“; ein Wechsel ist nur sinnvoll, wenn eine der Meldungen aus der Tabelle weiter unten erscheint.

Multiscreen und Elterneinstellungen: die beiden Kacheln, die kaum jemand öffnet

Multiscreen hängt direkt am Tarif, die Elterneinstellungen an einer PIN, die Sie beim ersten Öffnen ändern sollten.

Multiscreen: bis zu vier Fenster, ein Ton

Startbildschirm › Multiscreen fragt zunächst nach dem Layout mit einem, zwei oder vier Fenstern. Danach markieren Sie ein Fenster, drücken OK und wählen einen Sender aus der Live-Liste; der Ton folgt immer dem gerade markierten Fenster. Entscheidend ist, dass jedes Fenster beim Server als eigene Verbindung zählt. Mit dem Tarif für ein Gerät bleibt das zweite Fenster daher schwarz; der Familientarif mit zwei gleichzeitigen Verbindungen für 79,00 € im Jahr deckt zwei Fenster ab, alle Varianten stehen in der Übersicht der Tarife und Laufzeiten.

Elterneinstellungen: PIN ändern, Kategorien sperren

Zahnrad › Elterneinstellungen verlangt beim ersten Aufruf die Standard-PIN 0000. Ändern Sie sie sofort über „PIN ändern“. Anschließend wählen Sie unter „Kategorien sperren“ die Rubriken aus, die nur nach PIN-Eingabe sichtbar sein sollen. Die Sperre gilt für Live TV, Filme und Serien getrennt, Sie gehen also drei Listen durch.

Meldungen in der App: Ursache und Lösung auf einen Blick

Die App formuliert ihre Hinweise knapp und oft auf Englisch. Die Tabelle übersetzt die häufigsten Meldungen in Ursache und Lösung.

Meldung in der App	Ursache	Lösung
„Kein Kanal gefunden“ / No Channel Found	Erster Ladevorgang abgebrochen oder Kategorie leer	Pfeil zum Neuladen drücken, danach Kategorie „Alle“ öffnen
„Bitte Internetverbindung prüfen“	WLAN kurz abgerissen oder ein VPN steht dazwischen	VPN beenden, Router 30 Sekunden stromlos machen, App neu starten
„Wiedergabe fehlgeschlagen“ / Failed to play	Decoder oder Stream-Format passt nicht zum Gerät	Zahnrad › Stream-Format auf HLS stellen, bei Standbild Decoder auf Software
„EPG wird geladen“ bleibt stehen	Erster Download der Programmdaten läuft noch	2 bis 4 Minuten warten, nicht abbrechen, danach Automatisierung aktivieren
„Playlist-URL ungültig“	M3U-Link beim Abtippen abgeschnitten	Stattdessen den Xtream Codes Login verwenden, der Link wird dann nicht benötigt

Taucht eine Meldung auf, die hier fehlt, fotografieren Sie den Bildschirm, bevor Sie etwas ändern; mit dem genauen Wortlaut lässt sich der Fall per E-Mail meist in einer Antwort klären.

IPTV Smarters Pro oder IPTV Smarters Player Lite: iPhone, iPad und Apple TV

Im App Store gibt es die Pro-Version nicht. Dort heißt die App des gleichen Entwicklers IPTV Smarters Player Lite, und sie läuft auf iPhone, iPad und Apple TV. Der Xtream Codes Login funktioniert mit denselben Daten, und Live TV, Filme, Serien, EPG, Favoriten, Catch-up sowie Elterneinstellungen sind vorhanden. Es fehlen je nach Version die Aufnahmefunktion, die Anbindung externer Player und auf dem Apple TV teilweise der Multiscreen.

Auf dem Apple TV tippen Sie Benutzername und Server-URL nicht mit der Siri Remote ein, sondern über die Tastatur des iPhones, das dafür automatisch eine Benachrichtigung anbietet. Wer auf Android oder dem Fire TV Stick über Alternativen nachdenkt, findet die Unterschiede zu TiviMate und anderen Apps in unserem Vergleich der IPTV-Apps.

Häufige Fragen zu IPTV Smarters Pro im Alltag

Muss ich mich nach jedem Neustart des Geräts neu anmelden?

Nein. Das Profil bleibt gespeichert, und die App öffnet beim nächsten Start direkt den Startbildschirm. Die Anmeldemaske erscheint nur wieder, wenn Sie über das Benutzersymbol auf „Abmelden“ tippen oder das Profil löschen. Mehrere Profile auf einem Gerät sind möglich, etwa ein Zugang für den Fernseher und ein zweiter für Kinder mit eigener Sperre; zwischen ihnen wechseln Sie über die Benutzerliste.

Warum zeigt das EPG bei einzelnen Sendern keine Daten?

Nicht jeder der über 100.000 Live-Sender liefert Programmdaten, und bei regionalen oder sehr kleinen Sendern bleibt das Raster leer. Das ist kein Fehler des Logins und auch keine Frage der Zeitzone. Prüfen Sie zuerst unter Startbildschirm › EPG, ob die großen Sender derselben Kategorie Daten zeigen; ist das der Fall, fehlt die Zuordnung nur bei diesem einen Sender.

An wen wende ich mich, wenn ein Menü anders aussieht als beschrieben?

Die App wird regelmäßig aktualisiert, und einzelne Punkte wandern dabei in andere Untermenüs. Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie unsere Kontaktseite, und nennen Sie Gerät, App-Version und den gesuchten Menüpunkt. Der deutschsprachige Support antwortet täglich zwischen 8 und 23 Uhr, und innerhalb der ersten 14 Tage greift zusätzlich die Geld-zurück-Garantie.